三诶车场用户隐私政策

版本更新日期:2024年06月30日

版本生效日期:2024年06月30日

    让停车更便捷,三诶(山东)信息技术责任有限公司为您提供停车相关的服务和产品。本公司(指三诶(山东)信息技术责任有限公司,下同)深知个人信息对您的重要性,为此始终致力于采取技术措施和其他必要措施以确保您的信息安全。因此,本公司将遵守相关法律法规的规定进行个人信息的收集、使用、储存、披露和保护,并制定如下《三诶车场用户隐私政策》(下称“本政策”)来帮助您了解如下内容: 本政策旨在帮助您了解应用程序会收集哪些数据、为什么收集这些收据、会利用这些数据做什么以及如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用三诶车场产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策,特别要重点阅读和充分理解以粗体或下划线标识的条款。当您使用服务,或在本政策更新后继续使用服务时,即视为您已经阅读、理解和接受本政策及其不时更新的版本。请注意,您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。 需要特别说明的是:本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,当您通过三诶车场使用第三方产品或接受服务时,您的信息将适用该第三方的隐私条款。本公司会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并且会在具体产品页面明确告诉您当前服务由特定第三方提供,同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私政策。另外,本政策不受您所属国家或地区的排斥,如您所属国家或地区排斥本政策中的全部或部分内容,请您立即停止使用服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

(一)三诶车场各类型用户所能享受的服务

(二)本公司收集您的哪些个人信息以及对这些信息的使用方式

(三)本公司如何使用Cookie和同类技术

(四)本公司接入的第三方及如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(五)如何保护和保存您的个人信息

(六)您如何管理您的个人信息

(七)未成年人信息的保护

(八)通知和修订

(九)如何联系本公司

(十)附录

(一)三诶车场各类型用户所能享受的服务;

1. 非注册用户

(1)三诶车场智慧停车(即通过三诶车场配套设备及系统自动识别车辆、计算停车费、入场及出场结算后的车辆自动放行);

(2)线下扫码支付及H5/小程序输入车牌的电子支付服务;

(3)查看/查找附近车场;

(4)停车服务交易信息(含支付订单信息);

(5)位置信息(可选项,如您不提供,将无法显示当前位置对应附近车场的功能)。

2. 注册但未绑定车牌的用户

除了提供非注册用户对应的主要服务外,还提供:

(1)个人信息设置/修改/清除服务;

(2)账单查询服务

3. 注册且绑定车牌(未认证的用户)

除了提供上述两类用户对应的主要服务外,还提供:

(1)后续缴费无需再输车牌的服务;

(2)享车辆进出场提醒服务;

(3)免密支付服务(即绑定车牌的车辆在本公司合作的停车场出入口畅行无阻,出场时自动采用免密支付);

(4)车位长租(月卡、租车位)服务;

(5)线上开通电子发票服务(以合作车场实际提供为准)。

(二)我们(指三诶(山东)信息技术责任有限公司,下同)收集您的哪些个人信息以及对这些信息的使用方式

当您使用三诶车场服务时,我们会以下列方式收集和使用您的个人信息:

1. 三诶车场服务功能分为核心业务功能、附加业务功能和第三方提供的服务功能。

(1)我们的核心业务功能包括:智慧停车服务,当车辆进出停车场时,三诶车场系统自动识别车牌号、记录停车时长、计算停车费用,同时提供线上电子支付方式,从而帮车主实现自动化停车的一站式服务。

(2)我们的附加业务功能包括:查看/查找附近车场、接收进出场通知、租车位、线上月卡续费、线上开通电子发票,具体以合作车场实际提供为准。

2. 您直接提供和我们主动收集的信息

(1)智慧停车服务必要信息:当您使用三诶车场智慧停车服务时(即核心业务功能),我们会收集您的车辆信息(如车牌号码、车型)、车辆出入场记录、停车场名称、停车费支付方式、支付金额停车服务交易信息。如您拒绝提供,将无法正常使用三诶车场提供的所有服务。

(2)位置信息及设备信息:当您开启设备定位功能并使用我们提供的基于位置的服务时(如查看/查找附近车场、附近车位信息服务),我们需要收集和处理您的设备信息(即设备信息、设备型号、操作系统和应用程序版本、设备配置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息。为向您提供更便捷、更优质的商品及服务,提升您的使用体验。

(3)账号注册及登录:当您注册及登录时,如您使用一键登录的功能,基于我们与通信运营商的合作,我们会收集您的【手机号码和手机运营商信息】,以便为您提供快捷登录的服务。在微信或支付宝的平台上,若您不注册三诶车场账号并不影响您使用三诶车场的核心业务功能,但可能会影响您使用附加业务功能。

(4)基于相机/摄像头:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于支付停车费、参与活动领取优惠、分享车场相关内容,请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码使用相机/摄像头时获取信息。

(5)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明功能。

(6)其他信息:当您有客诉反馈或参加我们举办的活动时所提交的信息,例如:客服与售后服务时,您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供注册信息外的其他信息,如当您申请变更地址、联系人、联系电话,为保证您的帐号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会要求您提供账号信息,用于核验您的身份。

3. 我们如何使用您的个人信息

(1)为保障交易安全所必须的功能。为提高我们产品或服务系统的安全性,防钓鱼网站欺诈和保护账号安全,我们可能会通过了解并分析您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的连接(“URL”),排查可能存在的风险。

(2)邀请您参与有关我们服务的调查。我们可能收集您对促销及推广活动的反馈信息,并根据您的反馈,帮助我们重新审视、评估并进行改善推广活动。

4. 具体使用规则

(1)我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行合理使用。

(2)在收集您的个人信息后,尤其是个人敏感信息,我们将采用加密安全措施予以保护,或通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

(3)请您注意,您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并按照法律规定删除/匿名化处理您的个人信息。

(4)我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计,并可能会与公众号或第三方共享这些统计信息以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

(5)当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

(6)为了确保服务安全,帮助我们更好地了解系统的运营情况,我们可能记录相关信息。例如,您使用系统的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及系统的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在系统中提供的个人身份信息相结合。

(7)当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会征求您的明示同意。

5. 征得授权同意的例外

您充分知晓以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运营所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)为学术研究机构,处于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

(三)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享:我们不会与三诶车场以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)现行法律、法律程序的要求、或者行政机构/司法依法提出的共享;

(3)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,保护关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(4)如果您通过三诶车场平台参加第三方举办或者三诶车场与第三方联合举办的营销、推广活动,三诶车场需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况,为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。

(5)与三诶车场的授权合作伙伴共享:我们已接入相关合作伙伴的SDK与服务,会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。我们的合作伙伴目前包括以下类型:

A. 技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持产品/服务功能的第三方,这些支持包括为我们提供基础设计技术服务、支付服务、数据处理,如我们需要将您的支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认支付指令并完成支付。第三方供应商只能接触履行其职能所必要接触的信息,我们将通过相关合作协议明确其接触使用个人信息的范围、目的,禁止其用于其它目的。

B. 服务平台或服务提供商。三诶车场接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时,您授权我们将您的个人信息提供给第三方服务平台或服务提供商,以便其基于相关信息为您提供服务。第三方服务商只能接触因提供相关服务之必要的信息,我们将通过相关合作协议明确其接触使用个人信息的范围、目的,禁止其用于其它目的。

C. 高德地图,提供地图定位,车场位置标记,POI点搜索涉及位置相关的服务,用于搜索附近车场。

D. 对于我们与之进行个人信息共享的任何第三方,我们将在与签署的合作协议、保密协议中明确约定其应当按照我们的隐私政策、数据安全管理要求、行业相关安全标准、国家相关法律法规的要求采取相应的安全管理措施和技术措施,确保个人信息的安全。同时我们将明确第三方使用个人信息的目的、范围,严格禁止其将个人信息用于超越业务必要、提供相关服务之必要或您明确授权的范围。

1.为保障三诶车场相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由合作方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件等代码或通过其他合作方式,以实现相关目的。

2.我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全。

3.我们对接入的相关合作方在目录中列明,合作方具体的处理情况请参见合作方的隐私政策或服务协议。

4.请注意,合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。

5.本目录适用于三诶车场,如有单独适用的目的将在下列列表中说明。

一、第三方SDK目录

高德地图SDK
    使用目的:帮助用户发布信息时定位位置
    收集的个人信息种类:GNSS信息、Ip地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息,终端设备唯一标识符(包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI)、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息(应用名、应用版本号)。
    收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
    第三方主体:高德软件有限公司
    官网链接:https://lbs.amap.com/
    隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
    备注:仅适用三诶车场

Alipay(支付宝)SDK
    使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝
    收集的个人信息种类:常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息。
    收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
    第三方主体:支付宝(杭州)信息技术有限公司
    官网链接:https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
    隐私政策:https://docs.open.alipay.com/54
    备注:仅适用三诶车场

微信开放SDK
    使用目的:用于将相关信息分享到朋友圈和微信好友、应用内使用微信支付功能
    收集的个人信息种类:Ip地址、设备信息(包括但不限于:识别码、名称以及操作系统的类型)、移动网络信息、标准的网络信息
    收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
    第三方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
    官网链接:https://open.weixin.qq.com/
    隐私政策:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
    备注:仅适用三诶车场

移动一键登录
    使用目的:移动手机号码用于一键登录
    收集的个人信息种类:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)imsi、网络类型、网络制式、设备类型、系统版本、手机号码
    收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
    第三方主体:中国移动
    备注:仅适用三诶车场

TencentOpenAPI
    使用目的:分享功能
    收集的个人信息种类:设备识别信息
    收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
    官网链接:https://wiki.open.qq.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5
    备注:仅适用三诶车场

2. 转让:我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)实现获得您明确的同意或授权;

(2)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4. 公开披露:若您通过三诶车场平台从事违反法律法规、服务协议、隐私政策或平台相关规则的行为,根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您授权同意的情况下公开披露您的个人信息;

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

(4)出于维护您或其他个人生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7)根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

(五)我们(指三诶(山东)信息技术责任有限公司,下同)如何保护和保存您的个人信息

1. 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

2. 三诶车场的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。三诶车场采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、 SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

3. 三诶车场采用严格的数据访问权限控制、多重身份认证、数据分类分级技术、规范数据安全开发保护个人信息,避免数据被违规使用。

4. 三诶车场还将采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

5. 三诶车场保护个人信息采取的其他安全措施:三诶车场通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。三诶车场通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

6. 我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的三诶车场及三诶车场关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与三诶车场的合作关系。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或法律要求。

7. 安全事件处置:我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

8. 三诶车场也为安全事件建立了专门的应急响应团队。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。

9. 个人信息的保存

(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如果日后为处理跨境业务,需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会事先征得您的同意,并要求境外机构为所获得的个人信息保密。

(2)在您使用我们的产品或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律法规有强制留存期限要求的相关规定进行保存。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(3)当您成功申请注销三诶车场账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(4)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

10. 您的理解与配合

(1)我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

(2)请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们,以便我们采取相应措施。

(六)您如何管理您的个人信息

1. 三诶车场非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全;在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号的安全。

2. 您可以通过删除信息、关闭设备功能,来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

3. 注销账户,您可通过APP个人中心-设置-注销账户,或者在三诶车场公众号的个人中心-个人信息-注销账户,若需帮助可联系我们的客服人员(0531-8891-8285),我们的客服人员会在五个工作日内进行处理。

(七)未成年人信息保护

1. 我们的产品/服务仅面向年满18周岁的自然人。如果没有父母/监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

2. 对于经父母/监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在收到法律允许、父母/监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母/监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

(八)通知和修订

《三诶车场隐私政策》的变更,我们可能适时修订本政策的内容,并将在变更生效前,通过页面提示、短信等方式提示和通知您。

(九)如何联系我们

1. 本公司设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),本公司办公地址为中国(山东)自由贸易试验区济南片区舜华街道舜华路2000号舜泰广场1号楼东2201C,如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可“在线反馈-投诉建议”、发送邮件至lukepark2021@163.com或拨打我们客服电话0531-88918285多种方式与我们联系。

2. 一般情况下会在5个工作日内回复,最长不超过15天。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向济南市高新区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

(十)附录

本隐私政策中使用的特定词语,具有如下含义:

1. “我们”、“本公司”、“三诶车场”指三诶(山东)信息技术责任有限公司。

2. “您”指使用本公司的产品和服务的注册用户或非注册用户。

3. “三诶车场关联方、合作方”指本公司的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴以及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。

4. “个人信息”,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。

5. “个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。

6. “去标识化”指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

7. “匿名化”指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

8. “中国”或“中国境内”,指中华人民共和国大陆地区,仅为隐私政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

注:本《三诶车场隐私政策》版本更新日期为2024年06月30日,并于2024年06月30日正式生效。